Мобильная        
   PDA-версия  


интеллектуальная группа

KIBORG . net



@   О КОМПАНИИ

@   УСЛУГИ

@   КОНТАКТЫ

      AXAPTA / 1С

      MRP / CRM

      УПРАВЛЕНИЕ

-   ОБУЧЕНИЕ

V   СТАТЬИ

-   ПУБЛИКАЦИИ

#   ЛУЧШИЕ

-   ИССЛЕДОВАНИЯ

-   ТЕРМИНОЛОГИЯ




С т а т ь и



o   ПО ДАТАМ
o   ПО ЖУРНАЛАМ

o   ERP
==== >>   УПРАВЛЕНИЕ
o   СИСТЕМЫ





(+) УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ

() Департамент ИТ

() Бизнес-конструирование

() Инновации






Коэффициент честности

 
 

ERP   /\/   Управление   /\/   Системы     (Лучшие)


Управление - ДИТ - Инжиниринг - Инноватика



Честность - необходимый элемент управления


Математика честности

 

Если вы не верите в бога, значит вы плохо знаете физику, биологию, кибернетику….
Автор статьи

Пора отпустить отпустить свой бизнес в свободное плаванье. Точнее отпустить себя в свободное плавание, а бизнес должен приносить доход. Все чаще можно слышать как то один, то другой бизнесмен поручают свой бизнес наемному менеджеру. Поиск кандидатуры дается не просто - цена ошибки высока. Наемный генеральный директор, это лицо, которое со своим пониманием происходящего и широкими полномочиями может легко разбазарить (или украсть) всю прибыль, и даже оборотные средства. Такие случаи не редкость, и не про все в газетах, ведь доказать, что потеря активов произошла из-за действий нового управленца порой весьма сложно.

  • Может быть, дело в низкой квалификации управляющего?
  • А может быть, мы дали ему слишком много полномочий?
  • Может быть, мы плохо контролируем его деятельность?

Начнем с квалификации, многие сейчас питают иллюзии по поводу бизнес-образования. То, что любое образование заметно отстает от реальности - незыблемая истина, мы живем в очень динамичном мире, а преподаватели, это специалисты сделавшие не самую успешную карьеру. Каждый выпускник всякого учебного заведения получает диплом о наличии устаревших знаний, увы. Есть универсальные специальности, типа финансового управления, но выпускники подобных вузов не только понимают специфику конкретного бизнеса и, часто, не считают это нужным. Не зря эффективность основных концепций такого образования постоянно находится в центре скандалов. Приятным исключением являются специалисты по точным наукам, но нам нужен управленец.

Теперь о полномочиях и о контроле. Не будем строить иллюзий, ведь оба вопроса сразу ведет нас по ложному следу. Мы берем управляющего, по тому, что не хотим контролировать подчиненных, а если мы будем контролировать управляющего то цель не достигнута... Количество важных деталей бизнеса (требующих контроля) при этом не изменится, а значит количество операций контроля останется прежним… То же и с полномочиями, ведь, ответственность на прямую от них зависит. Не дал полномочий - бессмысленно спрашивать за результат. И это не только вопрос человеческих отношений. Если управленец не имеет возможности сделать неправильный шаг, то значит его руки связаны и он не всегда сможет сделать и правильный шаг. На постоянно меняющихся конкурентных рынках требуются смелые решения. Вы скажете "взвешенные"? Само собой, но без смелых и необычных решений доля рынка вдруг может начать стремительно сокращаться. Вопрос полномочий - это еще и вопрос правильного управления активами. Актив - это инструмент достижения цели. Не дашь актив, не жди результата…

Вернемся к теме и к менеджеру, которому в руки мы даем все (почти все) рычаги. Нового администратора надо мотивировать на результат. Методов мотивации западная экономическая наука предлагает немало. К зарплате и к премии добавляется доля в компании, опцион, доля прибыли, бонусы. У всех этих способов есть одно сходство, которое и является их слабым местом - человек мотивируется деньгами. Если генеральный директор получает долю прибыли, мотивирует ли это его? Ведь со своими полномочиями, директор может украсть всю прибыль. Причем это может быть сделано так, что и за руку его схватить будет нельзя. Опытный директор замаскирует потерю под волатильность рынков, просчет менеджеров низшего звена, происки конкурентов и прочие проблемы. Умный топ менеджер украдет много, но оставит часть собственнику, что бы тот верил, что не все потеряно. И если доля выбрана правильно, то владелец долго будет купаться в иллюзиях. Боюсь, что я наступил на самое больное место бизнесмена - каюсь, извиняюсь и прошу прощения. Так надо - ведь кризис это новые возможности.

И ответ где то рядом и те кто кому я наступил на мозоль его точно знают. Надо брать ЧЕСТНОГО человека. Но что это значит? Коэффициента честности не существует. Как сравнить двух кандидатов? Количеством денег, которые человек может себе позволить украсть? Но если он украл 100 рублей, то скорее всего он просто не имел доступ к миллиону. Общего коэффициента нет, но он очень нужен и мы его будем искать.

У каждого гражданина есть моральные принципы. Т.е. по сути это значит, что каждый человек неподкупен. Не верите? Есть же границы, которые ни кто не посмеет переходить ни за какие деньги? Но не будем о беспределе, есть и более простые границы. Многие люди считают себя честными и стремятся зарабатывать честно. Такие люди стремятся развиваться профессионально и стоить дороже как специалисты. Однако как известно каждый специалист достигает своего уровня некомпетентности, т.е. уровня, выше которого подняться он не может, по той причине, что и на своем уровне справляется с задачами с трудом. Эта точка является местом испытания морали. Перед ним встает вопрос: если больше заработать честно нельзя, может быть базовый моральный принцип был ошибкой?

Директор, как специалист, профессиональный рост которого достиг пика, фактически тоже находится в той точке, где вырасти ему сложно. Это усугубляет ключевую проблему честности директора о которой мы говорим. Но ведь получается, что проблема не в честности, а ее деградации. Изначально при рождении все являются чистыми и честными. А вот какого уровня честности достиг директор на момент встречи с владельцем бизнеса. Если он уже плут, то это бросается в глаза, и такого на работу не возьмут. Опасен не жулик, а честный директор моральные качества которого стремительно деградируют.

В лучшее время жизни сердце, еще не охлажденное опытом, доступно для прекрасного. Оно легковерно и нежно. Мало помалу вечные противоречия существенности рождают в нем сомнения, чувство мучительное, но не продолжительное. Оно исчезает, уничтожив навсегда лучшие надежды и поэтические предрассудки души.
А. С. Пушкин о стихотворении "Демон"

В большинстве случае деградация морали связана не с целенаправленной попыткой допустить недопустимое, а с нелепыми случайностями. Если моральная граница есть, то переход через границу вызывает у человека стресс. Не верите? Но это определение морали. Если стресса нет, значит граница была не здесь.

Итак, по какой то нелепой случайности человек вышел из себя и в порыве эмоций сделал что то недопустимое. Тоже самое бывает, когда человек попадает в какие-то нестандартные обстоятельства, в которых действуя стандартным образом (по шаблону, по привычке) переходит границу. Если переход был слишком большой, то он осознает это сразу, если переход был незначительный, то понимает это через какое-то время. Когда он осознает что сделал недопустимое, то наступает период стресса и депрессии. В таком состоянии не то что развиваться, но и выполнять обычную и привычную работу не возможно. Значит надо как-то вернуться к приятному расположению духа. Но как?

Один путь очевиден и ему следуют многие. Именно этот путь и есть пусть в Тартар. Перейдя границу можно сказать себе так: ведь я не обычный человек и видимо я могу себе позволит то, что я сделал. Возможно это право дано мне потому, что именно я выбран чтобы совершить что то важное.

Необязательно внутренний монолог будет столь пафосным, но важно другое. В этом месте человек проводит для себя новую моральную черту, которая ниже прежней. И теперь те действия, по поводу которых он сокрушался час назад становятся не такими уж и страшными. А значит, придя в доброе расположение духа можно действовать более решительно позволяя себе иногда то, что не позволялось раньше. Но жизнь преподносит новые сюрпризы, и они снова становятся испытанием. Вы уже заметили как мы из психологии переместились в область теологии. Да, Бог испытывает нас ежедневно. Неужели мы ежедневно двигаем свою планку вниз, допуская каждый день все новые и новые недопустимые пустяки? Конечно, так и есть, другого пути ведь нет!

правдивость

Слава Богу, слава Богу, путь есть. О нем ежедневно толкуют проповедники, но из за того, что они не живут с нами в миру, им не удается объяснить смысл инструментов которые всегда есть у нас по рукой. Когда человек перешел недопустимый предел он может вернуть себе благостное расположение духа не снижая свою планку и это называется покаянием. Он может раскаяться в содеянном и попросить прощения у себя и у того, кому он причинил вред, и сказать о том, что больше ни когда не совершит ни чего подобного. Даже если он не получит ответа, если просьба была искренней, то чаще всего действие достигает цели и все приходит в норму.

Не согрешишь, не покаешься.
Народная глупость

В этой статье есть два вывода. В связи с тем, что я вас втянул в этот странный разговор, под видом спора о менеджменте, я все-таки дам ответ, который обещал. Вам не нужен очень образованный директор. Достаточно умного и честного человека. Умный человек постепенно вникнет во все важные детали и начнет приносить пользу. Но как понять, что его честность не испариться под гнетом проблем? Все просто, вам нужен человек, который умеет просить прощение и прощать. Действительно, эти качества, не принято показывать в условиях офисной дисциплины, поведенческий дресскод этого не позволяет. О них не пишут в досье и уж тем более они не попадают в резюме. Но будьте наблюдательными, всегда бывают ситуации, в которых люди проявляют свои истинные наклонности. Опытные руководители эти ситуации создают искусственно. Те же корпоративы и тимбилдинги предназначенные для сплочения коллектива и моральной разгрузки могут помочь увидеть сотрудников в другой обстановке. А дальше, выбрав того, кто способен стать вашей правой рукой нужно назначить ему хорошую (сверх ожиданий) зарплату и передать свой опыт.

Второй вывод не относится к теме управления. Давайте подумаем о себе. Ведь если есть эта планка допустимого, то может быть она уже слишком низко. Не пора ли найти способы изменить свои моральные принципы и сказать себе: все хватит, этого я больше позволять себе не буду, даже если очень захочется и даже если будет необходимо. Фразу "блаженны нищие духом" обычно толкуют так: у нищих ни чего нет, но у них есть дух и это главное. Я списываю это на ошибки перевода. Для меня смысл очевиден. Дух - это воля и сила, это готовность использовать силу для достижения цели. Такая трактовка понятия "дух" существует во многих теологических учениях. Блаженны те, кто обладая силой ограничивает себя от ее черезмерного применения, даже если этого требуют его цели. Блаженны нищие духом и значит снижая для себя уровень допустимого - вы совершаете подвиг!

Мы набиваем кошельки своих сердец
Разбойным золотом надежды и удачи

Владимир Капгер, Анатолий Зазнобкин "Кавказская"

Да, уменьшая допустимое, вы лишаете себя привычных инструментов, и как же теперь достигнуть своей сокровенной цели. Будьте внимательны, теперь у вас открылись новые чакры и можно увидеть то, чего вы раньше не замечали - возможностей и способов так много, что цель уже рядом и пора ставить следующую...

 

 

 

Мартынов Дмитрий 2013 г.

 

КОПИРАЙТ

Статья разрешена к копированию любыми средствами без изменения содержания с обязательным указанием автора, источника и гиперссылки на оригинал:

гиперссылка html:
гиперcсылка для форума/блога:

 

Консалтинг по управлению ИТ проектами.
-  Аудит, анализ и тренинги


Экспертиза ....
Интеграция ERP, MRP, CRM, SCM систем
-  Настройка, обучение, доработка.



Внедрение ....
Бизнеспроцессы: описание в стандартах IDEF, ARIS, EPC, On-Target



Бизнес-анализ ....
Оптимизация бизнеса. Внедрение, электронного документооборота
-  Управление ответственностью и рисками.



Мотивация ....
Разработка регламентов управления с использованием ИТ.
-  Повышение стабильности и эффективности работы отделов.


Реорганизация ....
Гарантии качества подтверждены опытом наших экспертов.
-  Все наши специалисты сертифицированы.



Сотрудничество ....


 
  О компании    Услуги    Контакты    Axapta        Обучение    Управление   

Коэффициент честности     © 2005, ООО "Интеллектуальная группа Киборг"   PDA-версия